Ontruiming Nederland • Versie 25 oktober 2026
Opdrachtnemer: de vennootschap onder firma (VOF) die handelt onder de handelsnamen Ontruiming Nederland en Ontruimings Expert Nederland, met de juridische naam en KvK-gegevens zoals onderaan dit document vermeld.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met opdrachtnemer sluit. Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor bedrijfs- of beroepsdoeleinden.
Overeenkomst: de overeengekomen dienstverlening. Werkzaamheden: onder meer woning- en bedrijfsontruimingen, transport, afvoer, schoonmaak, demontage, herstel en oplevering. Inboedel: de roerende zaken op de werklocatie. Meerwerk: werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht.
Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten van Ontruiming Nederland, mits zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op de wettelijk vereiste wijze beschikbaar zijn gesteld.
Individueel overeengekomen afspraken gaan bij tegenstrijdigheid voor. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven onverkort gelden. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen gelden voor zover rechtens mogelijk.
Offertes worden gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte gegevens, foto’s, video’s en eventuele bezichtigingen. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de aanvaarding van het aanbod opdrachtnemer bereikt, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp. De offerte bepaalt welke werkzaamheden en kosten inbegrepen zijn.
Opdrachtgever meldt tijdig omstandigheden die van invloed kunnen zijn op omvang, veiligheid, bereikbaarheid en uitvoering.
Waar mogelijk geldt een vooraf overeengekomen vaste totaalprijs voor de uitdrukkelijk omschreven werkzaamheden. Bij consumenten worden prijzen inclusief btw aangeboden; zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden vermeld indien duidelijk aangegeven.
Arbeid, transport, afvoer en reguliere stortkosten zijn inbegrepen voor zover genoemd in de offerte. Meerwerk wordt vooraf besproken en in beginsel pas na akkoord uitgevoerd.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij betalingsachterstand gelden de wettelijke regels voor rente en incassokosten. Bij consumenten worden incassokosten pas gevorderd na een kosteloze aanmaning met de wettelijk vereiste termijn. Aanbetalingen worden afzonderlijk overeengekomen.
Opdrachtnemer voert werkzaamheden zorgvuldig en vakbekwaam uit en mag daarvoor medewerkers en geschikte onderaannemers inzetten.
Uitvoering vindt plaats op de overeengekomen locatie en datum of binnen de overeengekomen periode. Bij vertraging worden partijen tijdig geïnformeerd en maken zij waar mogelijk nieuwe afspraken, met behoud van wettelijke rechten.
Opdrachtgever zorgt voor veilige en tijdige toegang tot de locatie, benodigde toestemmingen van rechthebbenden en volledige relevante informatie.
Te behouden goederen, geld, sieraden, persoonlijke documenten en waardevolle eigendommen worden vooraf veiliggesteld of ondubbelzinnig aangewezen.
Bekende risico’s zoals asbestverdachte materialen, gevaarlijke stoffen, biologische vervuiling, constructieve gebreken, parkeerbeperkingen, ontbrekende liften en smalle doorgangen worden vooraf gemeld.
Een offerte is gebaseerd op de beschikbare informatie. Bij onverwachte hoeveelheden inboedel, sterk verlijmde vloeren, verborgen constructies, gevaarlijke materialen of logistieke belemmeringen kan de uitvoering afwijken.
Opdrachtnemer meldt de gevolgen en een eventuele aanvullende prijs zo spoedig mogelijk. Meerwerk wordt in beginsel pas na akkoord uitgevoerd. Zonder akkoord worden geen extra kosten berekend, tenzij een rechtsgeldige afspraak of wettelijke grondslag dit rechtvaardigt.
Indien veilig werken niet mogelijk is, mag de uitvoering tijdelijk worden onderbroken voor overleg.
Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn opdracht te geven tot verwijdering, overdracht, verkoop of afvoer van de betreffende zaken. Te behouden goederen worden vooraf duidelijk aangewezen.
Waardeverrekening is uitsluitend van toepassing als deze schriftelijk of digitaal is overeengekomen. Een vooraf toegezegde verrekening wordt vastgelegd in de offerte. Bij verkoop achteraf worden verkooptermijn, kosten, opbrengstverdeling en afrekening afzonderlijk vastgelegd.
Handelswaarde hangt af van staat, vraag en verkoopbaarheid. Eigendomsoverdracht en verkoop vinden alleen plaats op basis van een geldige afspraak met de rechthebbende. Bij kennelijk bijzondere persoonlijke of financiële goederen wordt waar redelijkerwijs mogelijk contact opgenomen.
Opdrachtnemer streeft naar hergebruik en recycling waar praktisch mogelijk. Overige materialen worden via passende kanalen afgevoerd.
Asbest, gevaarlijk afval en specialistische afvalstromen zijn alleen inbegrepen wanneer uitdrukkelijk overeengekomen en wettelijk toegestaan. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken.
De afgesproken opleveringsstaat staat in de offerte. Bezemschoon betekent in beginsel dat overeengekomen ruimtes zijn ontruimd, losliggend afval is verwijderd en vloeren zijn aangeveegd; dit is geen grondige schoonmaak.
Vloeren, behang, lampen, gordijnrails, keukenonderdelen, spijkers en herstelwerk zijn alleen inbegrepen wanneer overeengekomen.
Opdrachtgever verstrekt tijdig de eisen en inspectierapporten van verhuurder of woningcorporatie. Later bekend geworden aanvullende eisen kunnen afzonderlijk worden geoffreerd. Acceptatie door een derde wordt niet gegarandeerd voor eisen buiten de opdracht.
Annulering of verplaatsing wordt bij voorkeur schriftelijk gemeld. Buiten een toepasselijk herroepingsrecht kan een wettelijk toegestane redelijke vergoeding verschuldigd zijn voor reeds verricht werk, gemaakte kosten en overige schade.
Voor consumenten worden geen onredelijke annuleringsvergoedingen gehanteerd. Als de overeenkomst juridisch aanneming van werk is, blijven de wettelijke regels over opzegging en afrekening gelden. Een nieuwe uitvoeringsdatum wordt in overleg gepland.
Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Een consument kan herroepen door een ondubbelzinnige verklaring of het modelformulier in de bijlage. Bij een uitdrukkelijk verzoek om tijdens de bedenktijd te starten, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds verrichte diensten indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Bij volledige uitvoering kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen na voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning daarvan. Spoed sluit herroeping niet automatisch uit. Wettelijk vereiste informatie en het modelformulier worden tijdig verstrekt. Terugbetaling geschiedt volgens de wet.
Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Zij neemt redelijke voorzorgsmaatregelen. Opdrachtgever meldt bekende kwetsbaarheden.
Bestaande gebreken leiden niet zonder meer tot aansprakelijkheid van opdrachtnemer. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden. Aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid wordt niet uitgesloten voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.
Bij onveilige omstandigheden, zoals asbestverdachte materialen, biologische risico’s of gevaarlijke chemicaliën, mogen werkzaamheden tijdelijk worden onderbroken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk.
Specialistische werkzaamheden worden uitsluitend verricht indien kennis, middelen en wettelijke bevoegdheden aanwezig zijn. Extra inzet en kosten worden vooraf besproken.
Uitvoering vindt plaats op de afgesproken datum of binnen de afgesproken termijn. Opdrachtnemer informeert bij vertraging zo spoedig mogelijk.
Indien een termijn uitdrukkelijk fataal is overeengekomen, gelden de wettelijke gevolgen. Rechten bij vertraging of tekortkoming blijven onverkort bestaan.
Klachten kunnen via de bedrijfscontactgegevens worden gemeld, bij voorkeur zo spoedig mogelijk met een omschrijving en eventuele foto’s.
Opdrachtnemer onderzoekt klachten zorgvuldig en reageert binnen een redelijke termijn. Bij een gegronde klacht wordt een passende oplossing gezocht, met behoud van wettelijke rechten.
Overmacht betreft omstandigheden die volgens de wet niet aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend. Gewone bedrijfsrisico’s vormen niet automatisch overmacht.
Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd; partijen overleggen over uitvoering en planning. Wettelijke rechten op opschorting of ontbinding blijven gelden.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG, onder andere voor offertes, planning, uitvoering en administratie. Zie de privacyverklaring op www.ontruimingnederland.nl.
Foto’s en video’s worden alleen voor rechtmatige doeleinden verwerkt. Publicatie van herkenbare personen of herleidbare persoonsgegevens vereist een geldige grondslag.
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen. Geschillen kunnen aan de wettelijk bevoegde rechter worden voorgelegd.
Dwingendrechtelijke consumentenregels over rechtskeuze en bevoegde rechter blijven van toepassing.
Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige overeenkomsten. Voor bestaande overeenkomsten blijft in beginsel de bij het sluiten geldende versie van toepassing, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
De voorwaarden worden via de website beschikbaar gesteld en op verzoek kosteloos verstrekt.
Ontruiming Nederland is een handelsnaam van Ontruimingen & Reiniging groep VOF.
Handelsnaam: Ontruiming Nederland
Juridische entiteit: Ontruimingen & Reiniging groep VOF
KvK-nummer: 99977567
Vestigingsadres: Poortwacht 134, 2353 EC Leiderdorp
E-mailadres: info@ontruimingnederland.nl
Website: www.ontruimingnederland.nl
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Ontruiming Nederland | info@ontruimingnederland.nl
Postadres: Poortwacht 134, 2353 EC Leiderdorp
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende dienstverlening:
______________________________
Datum overeenkomst: ______________________
Naam consument: ______________________
Adres consument: ______________________
Datum: ______________________
Handtekening (alleen bij papieren indiening): ______________________
